Gwarancja
Podziel się informacjami o swojej marce z klientami. Opisz produkt, opublikuj ogłoszenie lub powitaj klientów w swoim sklepie.
Objęte gwarancją na 2 lata
Budujemy sprzęt, który posłuży długo. Ale jeśli coś się zepsuje i to nasza wina – to my ponosimy za to odpowiedzialność.
Twój produkt Rebelhorn jest objęty 2-letnią gwarancją , licząc od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub produkcyjne, a nie zużycie eksploatacyjne.
Co jest objęte?
- Zepsute zamki lub zapięcia,
- Nieudane szwy lub szwy,
- Panele siatkowe lub ochraniacze odklejają się z powodu wadliwej konstrukcji,
- Wadliwe materiały uniemożliwiające normalne użytkowanie.
Musisz być pierwotnym nabywcą lub osobą, która otrzymała przedmiot w prezencie.
Czego nie obejmuje ubezpieczenie?
- Zwykłe zużycie
- Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku
- Niewłaściwe użycie lub przechowywanie
- Problemy kosmetyczne (zadrapania, przebarwienia itp.)
- Uszkodzenia mienia osobistego spowodowane wodą
- Materiały eksploatacyjne lub części przeznaczone do wymiany (np. suwaki, podkładki)
Jak złożyć reklamację
Przejdź do swojego konta i otwórz zamówienie zawierające przedmiot. Skorzystaj z formularza reklamacyjnego powiązanego z tym zamówieniem.
Włączać:
- jasny opis problemu
- zdjęcia pokazujące wadę
- dowód zakupu
Jeśli kupiłeś sprzęt w innym sklepie, skontaktuj się bezpośrednio z tym sprzedawcą w celu rozpatrzenia reklamacji.
Potrzebujesz pomocy w innej sprawie? Skontaktuj się z nami pod adresem contact@rebelhorn.com .
Co będzie dalej?
Rozpatrujemy wszystkie reklamacje w ciągu kilku dni roboczych.
Jeśli Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone pozytywnie:
- napraw przedmiot
- wymień to
- lub zaoferuj zniżkę na nowy, jeśli naprawa nie będzie możliwa
Koszty przesyłki zwrotnej są pokrywane, jeśli reklamacja jest uzasadniona.
Chcesz rozszerzyć ochronę?
Zarejestruj swój sprzęt w ciągu 14 dni od zakupu , aby aktywować 5 lat bezpłatnej ochrony w ramach Rebelhorn 5-Year Club .
Jeśli Twój sprzęt okaże się uszkodzony lub zostanie skradziony i nie będzie można go naprawić ani wymienić, otrzymasz 50% zniżki na nowy .
